İspanya’da süratle gelişen teknolojinin her geçen gün daha fazla öne çıktığı bankacılık hizmetlerinde sorun yaşayan yaşlılar ‘daha insancıl muamele’ için imza kampanyası başlattı.
Nüfusunun yaklaşık yüzde 20’si 70 yaş üzeri olan İspanya’da, süratle gelişen teknolojinin her geçen gün daha fazla öne çıktığı bankacılık hizmetlerinde sorun yaşayan yaşlılar, banka şubelerinde “daha insancıl muamele” talebiyle imza kampanyası başlattı.
Ferdî bankacılık hizmetlerinin büyük bir kısmının sanal ortamda verilmesi, bankaların şube sayılarını azaltmaları ve bankacılarla yüz yüze görüşmelerin Covid-19’un tesiriyle yalnızca randevulu yapılması, teknolojiyi kullanmakta zorluk yaşayan yaşlı nüfusun bankacılık hizmeti almasını güçleştirdi.
200 bin imza atıldı
Valensiya kentinde yaşayan 78 yaşındaki Carlos San Juan, bankacılık hizmetinde yaşadığı problemlere dikkati çekmek için “Change.org” sitesinde “Banka şubelerinde daha insancıl bir muamele için” başlığıyla başlatmış olduğu kampanya kısa müddette ağır dayanak buldu, 200 binden çok imza atıldı.
“Teknoloji bilmemek, cep telefonlarındaki uygulamaları kullanamamak bizim hatamız değil”
Kampanyaya takviye veren yaşlılar, yaptıkları açıklamalarda, “Bankaların bizi dışladığını hissediyoruz. Biroldukca sefer hizmet alamadan konuta geri gönderiliyoruz. Bizi unuttuklarını, görmemezlikten geldiklerini görmek hüzün verici. Teknoloji bilmemek, cep telefonlarındaki uygulamaları kullanamamak bizim kabahatimiz değil.” diyerek, mevcut uygulamalardan yakındı.
Kampanyada bankalara, “Biz yaşlılar hayattayız ve bize onurlu davranılmasını istiyoruz. Şubelerde bizim dışlanmadığımız departmanların kurulmasını istiyoruz.” daveti yapıldı.
Emeklilik maaşlarını ya da birikimlerini en düzgün biçimde kıymetlendirmek istediklerini, bankada bir süreci gerçekleştiremedikleri için kendilerine “aptal muamelesi” yapıldığını tabir eden yaşlılar, bankacılık hizmetlerinde dışlanmanın ve aciz bırakılmanın sona ermesini istedi.
Nüfusunun yaklaşık yüzde 20’si 70 yaş üzeri olan İspanya’da, süratle gelişen teknolojinin her geçen gün daha fazla öne çıktığı bankacılık hizmetlerinde sorun yaşayan yaşlılar, banka şubelerinde “daha insancıl muamele” talebiyle imza kampanyası başlattı.
Ferdî bankacılık hizmetlerinin büyük bir kısmının sanal ortamda verilmesi, bankaların şube sayılarını azaltmaları ve bankacılarla yüz yüze görüşmelerin Covid-19’un tesiriyle yalnızca randevulu yapılması, teknolojiyi kullanmakta zorluk yaşayan yaşlı nüfusun bankacılık hizmeti almasını güçleştirdi.
200 bin imza atıldı
Valensiya kentinde yaşayan 78 yaşındaki Carlos San Juan, bankacılık hizmetinde yaşadığı problemlere dikkati çekmek için “Change.org” sitesinde “Banka şubelerinde daha insancıl bir muamele için” başlığıyla başlatmış olduğu kampanya kısa müddette ağır dayanak buldu, 200 binden çok imza atıldı.
“Teknoloji bilmemek, cep telefonlarındaki uygulamaları kullanamamak bizim hatamız değil”
Kampanyaya takviye veren yaşlılar, yaptıkları açıklamalarda, “Bankaların bizi dışladığını hissediyoruz. Biroldukca sefer hizmet alamadan konuta geri gönderiliyoruz. Bizi unuttuklarını, görmemezlikten geldiklerini görmek hüzün verici. Teknoloji bilmemek, cep telefonlarındaki uygulamaları kullanamamak bizim kabahatimiz değil.” diyerek, mevcut uygulamalardan yakındı.
Kampanyada bankalara, “Biz yaşlılar hayattayız ve bize onurlu davranılmasını istiyoruz. Şubelerde bizim dışlanmadığımız departmanların kurulmasını istiyoruz.” daveti yapıldı.
Emeklilik maaşlarını ya da birikimlerini en düzgün biçimde kıymetlendirmek istediklerini, bankada bir süreci gerçekleştiremedikleri için kendilerine “aptal muamelesi” yapıldığını tabir eden yaşlılar, bankacılık hizmetlerinde dışlanmanın ve aciz bırakılmanın sona ermesini istedi.